近年来,伸缩门厂家经销商发展面临着很多的困扰,有些经销商也开始不按规则"出牌"以至行业发展一片混乱。
在某家伸缩门经营店,看到一位消费者因为所购买的伸缩门在安装后出现一定问题而找上门来,在顾客与商家的对话中,了解到,这位陈姓顾客前段时间在该店买了扇室外门,但是在安装以后,发现这扇门竟然是斜的,多次打电话到店面寻求解决办法,但是商家一再的推脱,最终,顾客只有亲自上门"兴师问罪"。
据了解,现在一些伸缩门经销商属于代理某个企业的产品,安装与售后服务都由厂家负责,一旦消费者将问题反映到经销商处,经销商就出现推诿,解决慢等问题。经销商不是只销售产品,更重要的是做好售后服务,就近、短时间帮助消费者解决相关的问题。这才是经销商赢得消费者的长远之道。
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